Diese Tipps vermitteln Ihnen alles über das Reputationsmanagement

Wenn Sie online präsent sind, müssen Sie sich über Ihren Ruf im Internet Gedanken machen. Dinge, die Leute im Internet sagen, können Sie dazu bringen oder unterbrechen, ob sie wahr sind oder nicht. Glücklicherweise gibt es einige Vorsichtsmaßnahmen, die Sie treffen können, um sich zu schützen. Lesen Sie weiter, um herauszufinden, was sie sind.

Um das Vertrauen Ihrer Kunden zu gewährleisten, ist Ehrlichkeit und Transparenz der Schlüssel. Entfernen Sie keine negativen Beiträge von Ihrer Website und versuchen Sie nicht, sie zu verbergen. Auf diese Weise können Sie Ihren Kunden den Eindruck vermitteln, dass Sie ihre Bedenken ignorieren oder dass Sie sich einfach nicht um sie kümmern. Seien Sie immer offen über alle Probleme, mit denen Ihr Unternehmen konfrontiert sein könnte.

Die Überwachung Ihrer persönlichen Reputation oder Ihrer Unternehmensmarke ist für das Online-Reputationsmanagement von entscheidender Bedeutung. Richten Sie automatische Warnmeldungen ein, wenn Ihr Name erscheint. Verwenden Sie Trackur, Monitor This und Google Alerts, um Sie über neue Inhalte zu informieren. Auf diese Weise können Sie schon am nächsten Tag, wenn nicht früher, feststellen, wann jemand über Sie spricht.

Social Media Accounts sollten professionell verwaltet werden. Social-Media-Seiten repräsentieren Sie, machen Sie also niemals einen negativen Eindruck darauf. Benimm dich wie ein Mensch, aber werde nicht zu persönlich.

Pass auf, was du sagst. Dies gilt sowohl für Online- als auch für Offline-Interaktionen. Vermeiden Sie Diskussionen über illegale Aktivitäten oder abfällige Kommentare. Sie möchten auch vermeiden, dass Sie und Ihr Unternehmen an Bilder gebunden sind, die explizit oder unangemessen sind. Versuchen Sie auch zu vermeiden, etwas Negatives zu tun oder zu sagen, das auf einem Nachrichtensender zu sehen sein wird. Potenzielle Investoren und Kunden sehen diese Dinge möglicherweise als rote Fahnen.

Halten Sie Ihr Branding einfach, um den Ruf Ihres Unternehmens auf den richtigen Fuß zu stellen. Verwenden Sie eine saubere Schrift und Farbpalette. Stellen Sie sicher, dass Ihr Logo einfach ist und klar kommuniziert, was Sie tun und für was Sie stehen. Diese Elemente müssen in der Lage sein, alle Ihre Unternehmensmaterialien zu bearbeiten. Vermeiden Sie die Verwendung komplexer und komplizierter Elemente in Ihrem Branding.

Wenn Sie auf Ihren Social Media-Seiten sind, stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Bestes geben, um so real wie möglich zu klingen. Wenn Sie versuchen, zu korporativ oder zu lässig zu klingen, wirken Sie nur wie eine große Fälschung. Es ist am besten, einen Mittelweg zu finden, der es Ihnen ermöglicht, natürlicher zu handeln.

Wenn Sie auf einen negativen Kommentar oder eine negative Bewertung zu Ihrem Unternehmen stoßen, ignorieren Sie diesen nicht. Schreiben Sie eine Antwort und verteidigen Sie Ihre Position. Manchmal erzählen Leute, die negative Kommentare posten, nur eine Seite der Geschichte. Es liegt an Ihnen, Ihre Seite zu präsentieren, damit die Leser ein vollständigeres Bild erhalten.

Wenn Leute Ihnen negative Bewertungen geben, sollten Sie Ihr Bestes geben, um sie anzusprechen, ohne Fehler zuzugeben. Sobald Sie die Verantwortung für die Dinge eingestehen, werden Sie in den Augen Ihrer Kunden inkompetent aussehen. Es ist am besten, sich für ihre Unzufriedenheit zu entschuldigen, und nicht für einen besonderen Vorfall.

Social Media kann manchmal so aussehen, als ob es außer Kontrolle gerät, wenn Sie nicht suchen. Es kann auf eine gute Weise in die Luft jagen, aber die falschen Leute können Zugang zu den falschen Dingen bekommen oder etwas herausbringen, das dich schlecht aussehen lässt. Sie möchten also nicht, dass die Freiheiten der sozialen Medien Ihr Unternehmen in Szene setzen.

Nachdem Sie diesen Artikel gelesen haben, können Sie sehen, warum Ihre Online-Reputation so wichtig ist. Lassen Sie nicht zu, dass andere den Erfolg Ihres Unternehmens beeinflussen. Beachten Sie die Ratschläge, die Sie gerade erhalten haben. Stellen Sie sicher, dass Ihr Online-Ruf für jetzt und für die kommenden Jahre erhalten bleibt.